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速卖通收款技巧

2017-06-13 16:10:34 by jiangyun    查看次数:1278

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速卖通平台放款原则:

 1)买家确认收货并同意放款;

 2)平台查到货物妥投信息。只有同时满足交易成功和货物妥投两个条件,平台才会放款给卖家。 

速卖通平台收款步骤/方法 

买家确认放款之后,系统会自动查询订单中货运跟踪号的状态,如状态正常,订单款项将会自动支付给卖家,订单结束。 

TNT,UPS,FEDEX,DHL,EMS等五种物流方式发货的,系统会自动核实物流情况: 

1)买家收货期内,系统核实物流妥投且妥投信息与买家收货地址信息一致时,会自动提醒买家在5天内确认收货。如果买家超时未确认,系统将默认买家确认收货,将订单结束并放款给卖家. 

2)买家收货期内,如果系统核实显示货物有投递到买家国家的物流信息,只是未显示正常妥投,只要买家确认收货且卖家能提供物流出具的妥投证明,系统也会放款给卖家。如果买家没有确认收货,系统会等到收货期超时后,再放款给卖家。

  
对于卖家使用其他物流方式(航空包裹、SF)发货的,系统设定的收货超时时间为27天(除卖家延长收货期的订单外,此类订单发货期以实际延长后的期限为准): 

1)若买家未在规定时间内确认收货,系统将自动确认买家收货,并核对物流状态。若物流妥投,放款。 

2)若未妥投(不包含货物退回情况),该订单款项将被系统暂时冻结180天,在此期间客服人员会不断与买家进行联系询问收货情况,若期间卖家可以提供物流出具的妥投证明或者逾期买家未答复的,平台会放款给卖家。 


速卖通交易中卖家需要注意的几点: 


1)保留发货过程中的所有单据,如发货单、收据等凭证,建议保留6个月以上; 
2)保持与快递公司或者货代公司的联系,若你所选择的运输方式的物流官网上长时间无法查询到货物妥投信息,请督促快递公司或者货代公司进一步了解货物的物流状态; 
3)保持与买家的联系,提醒对方及时确认收货并同意放款。 

注意:速卖通平台是不支持PayPal直接在线交易的,如果遇到买家强烈要求使用paypal付款的话只能使用paypal进行线下交易。建议不熟悉paypal使用规则的卖家在交易前联系paypal公司专业的商务顾问或者要求买家直接在速卖通平台交易,顾问能够帮你降低遇到诈骗的风险,以及防止因为不了解paypal规则而造成的不必要的账号受限!


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