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怎么打造自己的亚马逊团队?

2017-06-13 16:17:39 by jiangyun    查看次数:810

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经常被问到这样的问题,如何搭建一个亚马逊运营团队呢?能不能推荐一个高质的运营人员呢?

对于很多创业老板来说,经常听到的一种建议就是,去挖一个牛人过来,带团队快速发展。这个看似很美好的建议,其实是一个伪命题,大概率事件是,你根本挖不到人,或者你挖到的人一点都不牛,反而影响了你整个发展的节奏。

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由于亚马逊平台的进入门槛比较低,真的有运营能力的人,除了在老板的盛情维护下在原公司长期做下去,剩下的大部分都出来自己做了自己的老板,而运营多年依然出来找工作的,大部分也就能力了了。

既然挖人不可行,那就想想如何搭建和打造一个团队出来吧。但很多老板又会顾虑另一个问题,我自己并不懂行,该如何打造呢?


管理说到底就是管人,而管人最有效的方法就是用人,把合适的人放在合适的位置,同时以有效的目标和措施激励出他们做事的动力。


回到亚马逊运营团队打造这个话题,运营好一个亚马逊店铺,大概需要做以下几方面的工作:选品,产品编辑和优化,客服,营销和主动型的爆款打造等,就这几项内容来说,你会发现,大部分的工作是无法量化的,你可以量化产品开发的数量,但你无法量化产品开发的质量,而选品的好坏又恰恰是最重要的要素;你可以量化发布产品的数量,但无法量化产品内容的好坏,而产品详情页内容又偏偏直接影响了转化率;客服,营销和爆款打造方法也都是同样不能以量化指标来度量的。


面对如此困境,对于一个运营团队来说,就要做好可以量化的指标,通过量化的指标让每位成员能够形成惯性。正如健身时,教练总会把一个动作让你进行多次练习,直到练得精疲力尽才更换下一个动作一样,团队建设过程中,同样需要做类似的工作,一个动作的反复练习可以形成肌肉记忆,进而身体进入自发按照练习时的动作运行的状态,然后,肌肉生长了,一个亚马逊团队的打造过程中,也必须形成这种肌肉记忆才行。

具体来说,搭建团队时,首先要明白的是,所谓团队,绝对不是一个人两个人,一个人是单枪匹马的独行侠,两个人是简易的夫妻店,初创的亚马逊团队,建议最好以三个人为宜,三人成众,既能够相互督促,也能够相互佐证。


当团队成员构建完成,剩下的,就是要去做流程,也许一个人对整个运作不熟悉,但团队成员各自建言补充修正,还是可以做出基本上比较合理的流程的,当然,流程未必完美,但一定比没有任何流程的瞎忙来得有效,当流程制定出来,团队每个成员都应该参与到流程的执行中来,比如选品,每个人都需要成为新品开发员,每个人都有责任有义务对其他成员的选品发表自己的看法。在选品环节,每个人对自己所选产品进行讲解,分享自己之所以选择的原因,而别的成员既要吸收这些分享中的一些好的东西,同时也要发现这些分享中一些漏洞和盲点,并指正出来,如此一轮讨论下来,每个人在选品上的思路都会全面许多,经过重复多次的分享讨论,每个成员都可以对选品的过程和方法形成“肌肉记忆”,自然而然的,在以后的选品中,平均分就可以提高很多,因为,每个人都参与到这个过程了呀。


所以,从这一点上来说,小团队最忌讳的就是分工太细,每个人都画条线,线以外的东西既不能碰也慢慢的不愿意去管了,这样的团队一定干不长。


当流程制定出来,就需要团队成员去做好落实,一步一步的,精准有序的往前执行,每一步都要做到位,也许流程不完美,只是六七十分的样子,但这也问题不大,只要能够做到100%的执行,你会发现,执行过程中,每个人都成长了,同时,因为成长了,自然发现了原流程中的一些不太恰当的地方,这时候,你会修正原有的流程,以新的更完善的流程来代替原有的,于是,不知不觉间已经往前走了很多,团队已经逐步成熟了。


这个环节,很多团队往往是仅仅拘泥于流程的制订,缺少执行,这样的结果往往是空有一部章程。


就一个有章法的团队来说,技术不会是致命伤,因为他们具有造血功能,他们会发现问题,然后去找到解决方法,然后把好的解决方法应用在实际中,通过多次的重复训练来加强,最终,弥补自己的一个个短板,让自己成长成为一个有竞争力的具有较完善运营能力的团队。


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