Amazon作为首选平台,拥有高品牌知名度,快速的时效交付货物和出色的客户服务。但随着越来越多的卖家跳上平台,竞争越来越激烈。意味着客户的期望值也在增加。总体而言,这种竞争格局对于Amazon平台上的卖家类型意味着它们正在变得越来越高水平。
eBay卖家的范围更广。与Amazon不同,平台上没有大品牌。虽然Amazon卖家在Amazon平台上与客户的高度期望作斗争,但eBay卖家却恰恰相反:eBay上有些商品都被使用过或有二手标志。 eBay也吸引了不同类型的客户,这使得某些产品比其他产品更受欢迎。
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