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亚马逊热门产品突然被“冻结”了是怎么回事?

2021-12-24 10:30:23 by Nicole    查看次数:848

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有没有遇到店铺本来销售挺好的产品突然卖不动了,或者直接被官方下架,或者是突然销量下降,等等突如其来的原因,到底是因为什么导致的,碰到这些情况我们应该怎么做,从哪些方面去发现和改善问题的,我们今天就来探究一下吧!

 亚马逊电商公司.jpeg

图|图虫创意

 

    可能会导致的产品销量下降的原因

 

1. 店铺本身受到亚马逊平台处罚降权,比如商标侵权,或者收到其他店铺的异议而导致热销产品的排名下降或者下架;

2. 爆款产品的生命周期已到尾期,市场饱和,跟风出售相关产品的种类太多;

3. 没有进行持续的产品热搜词的优化改进,导致趋势性关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中;

4. 因产品销量增加,在短时间内差评、退款、增多,所以产品本身的质量需要企业严格把控;

5. FBA库存不足,断货导致产品下架等;

6. 同行的竞争,对比,对方的销量增加,占了靠前的排名;

7. 亚马逊对本土企业的扶持,降低海外企业的曝光度,增加本国店铺的推广等。

 亚马逊下单到发货.jpeg

图|图虫创意


    应该怎么解决对应的问题

 

1. 保持店铺的良好表现。每个人都知道的一点,但不是每个卖家都做得到。保持账号良好表现,特别是不要销售侵权产品(这是亚马逊的底线和红线,尽量不要触碰),所以建议只要在亚马逊售卖产品一定要有自己的品牌,千万不要跟卖爆款产品,不然很容易被下架的。发货及时,能有追踪号的就带可查询追踪号,能发FBA的就通过FBA发货(亚马逊账号表现有一项为追踪单号比例,而FBA发货的订单数量当前已占亚马逊平台总订单量的40%左右,要想维护好的账号表现,FBA发货比例最好不要低于这个百分比),邮件回复及时,加强客户沟通,有差评的及时联系客户,能修改的尽量修改过来,退货纠纷要尽快妥善处理,在客户沟通中要礼貌得体,不要强硬,更不能有粗暴的威胁性的语言。

 

2、不管你做什么产品,这个产品都是有生命周期的,现在绝大多数产品的生命周期。在美国站长则半年,短的只有3个月,如果你运营节奏太慢,很可能刚上架,产品就到了生命末尾。在欧洲站的生命周期是最长的,因为KYC审核和VAT税务的门槛,很多产品类目可以卖个2-3年的,但依然需要我们持续关注产品的市场变化。

 

3. 在运营过程中,对于爆款产品(或畅销产品)除了对自己产品的优化调整之外,还要密切关注竞争对手的一举一动,Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项,自己产品的排名是上升还是下降,竞品的排名是上升还是下降了,排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。若爆款产品销量下降,除了产品品质把控和客户沟通之外,一定要适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量,以免颓势形成,再挽回就来不及了。

 

4、随着销量的增加,更要把控好产品品质。在亚马逊上,万不可有“销售好了却不考虑商品的外观和服务质量”的想法,订单越多,品质标准要越高。

 

5、自发货产品一定要保证发货及时,追踪单号正确,对于某些超低价格销售的产品,没有追踪单号的,可以不填追踪单号,但万不可随意填写一个单号(如果你随意填写的单号恰巧是被使用过的有效单号,亚马逊系统检测到的话,会判定为超前发货,亚马逊对超前发货的处理严肃程度比不填单号可高多了),FBA发货的产品,要做好销量预估,FBA仓备货要充足,中途断货对产品排名影响甚大。

 

6、鼓励和引导客户留评论。通过售后服务卡的方式来引导和鼓励客户留评,产品留评率也会得到一定程度的提升,对自己的运营和推动销量增长,会有很大的助力作用。

 

7、注册一个海外公司,以海外公司名义去运作店铺,打造本土企业的概念和推广宣传。

 

    美国商标注册资料

 

1. 取一个美国商标的名称或设计logo(建议英文);

2. 选择所申请的商品/服务的类别和小项;

3. 填写商标注册申请表(八戒提供模板);

4. 提供申请人的基本信息:身份证/护照/营业执照扫描件;

5. 提供和产品小项匹配的美国商标使用证据(如果所申请的商标未曾在美国当地使用过,则以“商标意向使用方式”申请,后期再补交使用证据)。

 

免责声明:本文部分内容仅作分享参考,不代表洋骠驹立场,文章版权归原作者及原出处所有。若因故疏漏或涉及版权等问题,请联系我们议定删除。

 

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